Совсем недавно произошли значительные изменения в официальной службе поддержки Valve:
1. Появилась русскоязычная поддержка. Если и с русским совсем плохо - откройте Microsoft Word и набирайте текст в нём, затем через буфер обмена перебросьте в окно редактирования текста.

2. Теперь доступна вся история трейдов (торговли) этом аккаунте. Смотреть по ссылке: http://steamcommunity.com/id/{КОРОТКИЙ_ИД}/inventoryhistory/, либо http://steamcommunity.com/profile/{НЕИЗМЕНЯЕМЫЙ_ИД}/inventoryhistory/.

3. Будут приняты меры по искоренению торговли за реальные деньги, особенно гифтами и ключами. Определять будут по сообщениям, а также по отзывам в профиле Steam от ваших клиентов. К торговцам будут приниматься меры вплоть до отключения аккаунта.

4. Начались массовые отключения за карженные ключи (за сегодня около 700 обращений от, цитирую, "неграмотных русских"), поэтому будьте внимательны и не покупайте слишком дешёвые ключи, а лучше покупайте только в официальном магазине Steam.

5. Автоматические боты теперь действуют по более совершенным алгоритмам.

Взято с http://www.team-fortress.ru/forum/viewtopic.php?t=17007&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=